Preguntas frecuentes

Si le devuelven un cheque o su saldo es inferior a cero, la Protección contra Sobregiros lo cubrirá. Puede cubrir cualquier excedente en su cuenta corriente con fondos de su Cuenta de Ahorros.

Si lo desea, también puede combinar esto con una Línea de Crédito de Protección contra Sobregiros. Esta línea de crédito, generalmente entre $500 y $2000, se utiliza para protegerse contra sobregiros y comisiones posteriores. Los fondos se liberan automáticamente cuando el saldo de su cuenta corriente es inferior a cero.

Solicite una línea de crédito de sobregiro en línea o envíenos un correo electrónico para autorizar la protección contra sobregiros desde su cuenta de ahorros en acciones.

Es fácil hacerlo en línea. Visite nuestro sitio de reordenamiento de cheques y obtenga nuevos cheques con solo unos clics. Reordene cheques en línea aquí

Puede verificar fácilmente el estado de una transferencia iniciando sesión en nuestro portal bancario en línea It'sMe247.

Además de los seis cajeros automáticos de DC Credit Union que se pueden encontrar en nuestras sucursales, también puede visitar cualquier sucursal de Citibank y utilizar sus cajeros automáticos de forma gratuita.

También tienes acceso a miles de cajeros automáticos sin recargos en todo el paísPero tenga en cuenta que DC Credit Union cobra una comisión por usar estos cajeros automáticos extranjeros. Si califica para CU*Perks, no le aplicaremos esta comisión. Aprenda cómo calificar para... Beneficios de CU*

Llámenos al 771-333-2038, opción 1 para hablar con un Representante de Servicio al Miembro que lo ayudará.

¡Buena pregunta! Hay varias maneras de consultar tu saldo:

Inicie sesión en la banca en línea o móvil de ItsMe247. No solo encontrará su saldo, sino también una lista de todas sus transacciones (incluso los créditos, como la nómina, que están a punto de contabilizarse).

¡Llama a CU*Talk! Marca 771-333-2038, opción 2, y sigue las instrucciones para consultar tu saldo (¡y mucho más!).

Utilice un cajero automático y seleccione la opción de consulta de saldo. Consultar saldo no tiene costo.

Llámenos al 771-333-2038 o visite una sucursal.

Lo antes posible. Si tienes más de 60 años, aprovecha tus Dividendos Diamante para obtener tasas aún más altas para tus nietos.

Sí, aunque esperamos ayudarle a ahorrar para el futuro de sus hijos. Por favor, contáctenos sobre sus necesidades de efectivo antes de usar los ahorros de sus hijos. Podemos ayudarle a analizar sus opciones.

No, ¡están disponibles para cualquier persona joven que busque un lugar fácil, asequible y seguro para realizar operaciones bancarias!

El joven participante deberá presentar un certificado de nacimiento, licencia o permiso de conducir, identificación escolar, tarjeta DC ONE, pasaporte o identificación militar. Si hay copropietario, también le solicitaremos al adulto que presente dos documentos de identificación.

Tenemos requisitos de identificación flexibles. Se acepta identificación extranjera para abrir una cuenta SHARE. Visita Nuestra sucursal ACCESO Para más información.

Sí, lo hará. Si sale del país por cualquier motivo, aún tendrá acceso a sus fondos en DC Credit Union a través de su tarjeta de cajero automático/débito y nuestro sistema de banca en línea.

Puede depositar un cheque fácilmente con nuestra aplicación de banca móvil de DC Credit Union. Después de iniciar sesión en la aplicación móvil:

• Toca el ícono “Mover dinero”
• Toque el ícono “Depositar cheque”
• Toque la opción “Depositar su cheque”
• Lea los consejos para depositar cheques para obtener detalles importantes y luego toque "Continuar".
• Ingrese el monto del cheque
• Toque la casilla “Tomar fotografía” en el frente del cheque
• Centre el frente del cheque en el marco y asegúrese de que esté enfocado.
• Toque el icono de la cámara.
• Si la imagen está centrada y enfocada, toque el botón “Usar”
• Si es necesario, puedes tocar el botón "Retomar" y tomar otra foto. Si estás satisfecho con la imagen, toca "Usar".
• Ahora toque la casilla “Tomar fotografía” en el reverso del cheque.
• Dé la vuelta al cheque y colóquelo dentro del marco. Asegúrese de endosarlo y escribir "Solo para depósito móvil".
• Toque el icono de la cámara
• Si la imagen está centrada y enfocada, toque el botón “Usar”
• Seleccione la cuenta en la que desea depositar el cheque
• Pulsa "Enviar"
• Recibirás un mensaje de confirmación.
• Conserve el cheque hasta recibir la confirmación de que el depósito ha sido aceptado.

 
Vea un breve vídeo instructivo aquí

Enviar un pago con Pay Anywhere es muy fácil. Aquí te explicamos cómo:

• Inicie sesión en nuestro portal de banca en línea It'sMe247
• Coloque el cursor sobre Pagar y transferir, luego haga clic en “Pagar a cualquier persona”.
• Proporcione el nombre de la persona a la que desea pagar
• Elija el método de notificación de pago (correo electrónico o mensaje de texto) junto con el correo electrónico o número de teléfono del destinatario
• Ingrese el monto que desea pagar al destinatario. Hay un límite de pago.
• Seleccione la cuenta desde la que desea pagar
• Introduzca un mensaje opcional para el destinatario
• Ingrese una pregunta y respuesta de seguridad para que el destinatario las utilice para acceder a las instrucciones de pago
• Haga clic en enviar pago
• Recibirás un mensaje de confirmación y un correo electrónico.
• Los fondos no se retendrán en su cuenta y el destinatario tiene 10 días para acceder y recibir el pago.

 
Vea un breve vídeo instructivo aquí

Una vez que inicie sesión en Banca en línea a través de It'sMe247, selecciona la opción del menú superior y completa el formulario de inscripción.

Inicie sesión utilizando su número de cuenta y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.

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¡Gracias por informarnos! Mantener su dirección postal actualizada nos ayuda a mantenernos al tanto de la información importante de su cuenta. Simplemente descargue y complete nuestro formulario. formulario de cambio de domicilio y envíe un correo electrónico a info@dccreditunion.coop

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Si recuerdas tu nombre de usuario, introdúcelo y pulsa "Iniciar sesión". Selecciona "Olvidé mi contraseña" y responde las preguntas de seguridad que configuraste. ¿No recuerdas tus respuestas? Si no puedes introducirlas correctamente, tendrás que... Comuníquese con la cooperativa de créditoDespués de verificar su identidad, podremos restablecer sus preguntas y contraseña. Después, deberá iniciar sesión de inmediato y configurar una nueva.

Si sospecha que ha sido víctima de robo de identidad (cuando alguien usa su información personal sin su permiso), por favor Contáctanos inmediatamente.

También le recomendamos que denuncie el robo de identidad a RobodeIdentidad.gov, un recurso para víctimas de robo de identidad. Ofrecen listas de verificación y ejemplos de cartas para guiarle en el proceso de recuperación. Obtenga más información sobre cómo protegerse del fraude.

Para reportar su tarjeta Visa® Check Card perdida o robada, llame al 771-333-2038 durante el horario comercial o al 800-754-4128 fuera del horario comercial.

Si es empleado del gobierno de DC, puede recibir su pago electrónicamente antes de su día de pago oficial. El Pago Anticipado le permite acreditar su depósito directo a su cuenta de la Cooperativa de Crédito de DC hasta un día antes, dependiendo de cuándo recibamos su nómina del gobierno de DC.

Con el depósito directo, sus fondos se depositan automáticamente y están disponibles al instante el día que se reciben. Además, es la forma más segura de recibir su declaración de impuestos. Regístrese con el emisor de su cheque usando nuestro número de ruta ACH y su número de cuenta con formato ACH:

Número de ruta de la Cooperativa de Crédito de DC: 254074455

Utilice su número de cuenta de miembro y agregue “090” para depositar en su cuenta corriente de acciones.

¡Obtenga una preaprobación inmediata! Solicite en línea o llámenos al 771-333-2038, opción 1. La preaprobación le da una ventaja al negociar el precio de venta con el concesionario. ¡Es como tener efectivo en mano!

La razón más común para refinanciar su préstamo es bajar su tasa de interés. Si las tasas han bajado desde que obtuvo su préstamo, refinanciarlo podría ahorrarle dinero. También podría reducir su pago mensual, ya sea bajando la tasa de interés o extendiendo el plazo de pago. Llámenos al 771-333-2038 Hable con un oficial de préstamos y calcularemos sus ahorros potenciales.

Entendemos que solicitar un préstamo para auto con un historial crediticio limitado o nulo puede ser frustrante. Le sugerimos solicitarlo con un aval. Los avalistas aceptan ser igualmente responsables del pago, y su excelente historial crediticio puede justificar su falta de crédito establecido.

Otra opción es comenzar con un préstamo menor para establecer un historial de pagos. Además de otros factores, consideramos un pago inicial alto y una solicitud de préstamo menor. Otros factores pueden incluir:

• Un historial laboral a largo plazo
• Un plazo de amortización más corto
• Otras fuentes establecidas de historial de pagos, como un alquiler de apartamento a largo plazo o un pago establecido de una factura de servicios públicos.

Estaremos encantados de sentarnos con usted para revisar su solicitud y hacer recomendaciones que puedan ayudarle a obtener su primer préstamo para automóvil.

¡Sí! Inicie sesión en su cuenta eZCard para revisar sus estados de cuenta de tarjeta de crédito y pagar su factura en línea.

Si tiene una puntuación crediticia inferior a 550, puede ser difícil restablecer el crédito y mejorar su puntuación. DC Credit Union ofrece Préstamos para la creación de crédito A los miembros que ya tienen una cuenta corriente en DC Credit Union, una fuente de ingresos y que ya han obtenido préstamos con nosotros. Esto puede incluir una de nuestras Visas Compartidas con Garantía, con límites desde $500. No le negaremos ningún crédito por su historial crediticio.

Para transferir sus saldos existentes de otras tarjetas de crédito a su tarjeta Visa de DC Credit Union, complete nuestro formulario de transferencia de saldo y llévalo a tu sucursal más cercana. No hay comisión por transferir tu saldo.

Por favor, espere tres semanas para que procesemos su transferencia de saldo. Esté atento a los pagos que aparezcan como créditos en los estados de cuenta de sus otras tarjetas de crédito. Si el crédito reduce el saldo a cero, puede cancelar esas cuentas. No cerraremos sus cuentas. Los cargos financieros se calcularán sobre su saldo diario promedio al tipo de cambio establecido en nuestros acuerdos de Visa. Llámenos al 202-673-3625 para obtener más información.

No. Pero le ayudaremos a ahorrar para un pago inicial 5%, que protege la propiedad de su vivienda si el valor de la propiedad disminuye. También podemos conectarle con programas de asistencia para el pago inicial.

La tasa de interés depende del programa que utilizará para comprar o refinanciar. Consulta las últimas tarifas.

Completar la solicitud en línea le llevará entre 20 y 30 minutos. Asegúrese de reunir toda la información necesaria (vea la pregunta anterior) para agilizar el proceso.

• Sus direcciones actuales durante los últimos dos años
• Números de seguro social de todos los prestatarios
• Su historial laboral de los últimos dos años. (Nombre, dirección y número de teléfono del/de los empleador(es).)
• Información sobre los ingresos de todos los prestatarios. Se le solicitará que incluya salario, horas extras, bonificaciones, comisiones, intereses/dividendos, ingresos de jubilación y cualquier otra fuente de ingresos regular.
• El precio de la casa que está comprando y cuánto le gustaría pedir prestado para la compra.
• La dirección de la propiedad que planea comprar.
• Información de cuentas bancarias y de corretaje, incluido el nombre de la institución y los saldos actuales.
• Si es propietario de algún inmueble, le haremos algunas preguntas básicas, entre ellas, la dirección, el valor de mercado actual, el monto que debe, los ingresos por alquiler que recibe (si corresponde) y cuál es su pago mensual.
• Información sobre sus deudas actuales. Le solicitaremos el nombre del acreedor, el número de cuenta, el saldo adeudado y el monto de su pago mensual.

Debe estar solicitando actualmente la ciudadanía y pagar la tarifa de solicitud $20. Si reside en Virginia o Maryland, debe tramitar la solicitud a través de CARECEN o Casa de Maryland.

Puede usar una tarjeta de débito o crédito externa para pagar su préstamo para vehículo/embarcación, préstamo personal, línea de crédito con firma, tarjeta de crédito, préstamo con garantía hipotecaria o HELOC a través de PréstamoPay XPressSe aceptan tarjetas de crédito MasterCard y Discover. Se aceptan tarjetas de débito MasterCard, Visa y Discover.

Se le cobrará una comisión por pago de $4.00. Para evitar esta comisión, puede configurar pagos recurrentes desde una cuenta de la Cooperativa de Crédito DC en nuestro Portal de banca en línea It'sMe247, o desde una cuenta corriente o de ahorros externa utilizando LoanPay XPress.

¡Sí! Simplemente inicia sesión en nuestro portal de banca en línea It'sMe247 para realizar los pagos de tu préstamo en línea. También puedes consultar el saldo de tus préstamos y configurar el pago automático para simplificar aún más tus pagos mensuales.

¿Quieres pagar tu préstamo desde una cuenta corriente o de ahorros externa, o con una tarjeta de débito/crédito? ¡Tú también puedes! Usa LoanPay Xpress para configurar pagos recurrentes de forma rápida y sencilla Desde una cuenta o tarjeta de una Cooperativa de Crédito que no sea de DC. Puede usar LoanPay Xpress para pagar su préstamo para vehículo/bote, préstamo personal, línea de crédito a firma, tarjeta de crédito, préstamo con garantía hipotecaria o línea de crédito con garantía hipotecaria (HELOC).

La tasa de interés depende de tu puntaje crediticio. ¡Por eso es tan importante recuperar tu crédito! Consulte las tasas de préstamos personales de hoy

Eso dependerá de su solvencia. Uno de nuestros especialistas en préstamos determinará la mejor tasa para su situación crediticia.